Rujukan Laman

Bagaimana dn99 Melindungi Data Anda

Kami di dn99 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsi semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data DienkripsiKawalan Akaun AndaPrivasi TransaksiHak Akses DataSokongan Privasi 24 Jam
dn99 Bagaimana dn99 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, atau hendak mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan dn99 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa dua jam dan memberikan jawapan penuh dalam tempoh 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan widget sembang dalam aplikasi atau laman web dn99 untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami yang dilatih dalam hal privasi dan perlindungan data akaun anda.
Borang Permintaan Data Akses borang dalam akaun anda di bawah tetapan privasi untuk meminta eksport data, pemadaman atau pembetulan rekod peribadi anda mengikut hak yang diberikan kepada anda.
CARA KAMI MENGURUSKAN DATA

Enam Amalan Perlindungan Data di dn99

Kami menetapkan standard dalaman yang ketat dalam setiap lapisan pengendalian data — daripada cara transaksi Touch 'n Go dan GrabPay diproses sehinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod akaun anda.

Enkripsi Data Semasa Transit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dn99 dilindungi menggunakan piawaian enkripsi TLS. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat pembayaran dan sejarah transaksi anda.

Kawalan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau melalui panel pilihan kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun Dua Lapisan

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dn99. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan bagi memastikan hanya anda sahaja yang boleh mengakses akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut obligasi perundangan tempatan dan kemudiannya memadamkannya secara selamat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun atau melalui e-mel pasukan privasi kami.

Pemberitahuan Perubahan Dasar

Sekiranya kami membuat perubahan penting pada dasar privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dan melalui notis ketara dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Mengenai Dasar Privasi dn99

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan privasi data, hak akses dan cara kami mengendalikan maklumat anda — khususnya untuk pengguna di Malaysia dan wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran yang anda masukkan. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan tersebut.

Masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi dan pilih Permintaan Eksport Data. Anda juga boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya. Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan mengikut obligasi perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong sebelum melaksanakan pemadaman.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami penggunaan platform, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan wilayah. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan dan kewangan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun sementara bagi menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan membantu anda menetapkan semula kelayakan akses dengan selamat.